על מכונת כביסה אנחנו קוראים חוות דעת שבוע. משווים, שואלים את השכנה, מתלבטים בין שני דגמים שנראים בדיוק אותו דבר. ועל מיתוג? הרבה פעמים סוגרים אחרי שיחה אחת, כי "היא נשמעה נחמדה".
ונחמדה זה חשוב! אבל מיתוג ילווה את העסק שנים: על השלט, באתר, בכל הצעת מחיר ובכל מודעה. אז הנה חמש שאלות ששווה לשאול כל מעצבת. כן, גם אותי 🙂
1. איך נראה התהליך?
יש שלב של היכרות, מחקר ואסטרטגיה? או שהעבודה מתחילה ישר בסקיצות?
מה כדאי לשמוע: תהליך עם שלבים ברורים, שבו העיצוב מגיע אחרי שמבינים את העסק ואת הקהל. תהליך מסודר זה לא בירוקרטיה, זה מה שמבטיח שהתוצאה תשקף את העסק ולא רק תיראה יפה.
2. מה מקבלים בסוף?
רק קובץ לוגו? או גם צבעים, פונטים, עוגן צורני והנחיות שימוש? ובאיזה פורמטים?
מה כדאי לשמוע: רשימה מפורטת מראש, כולל קבצים לדפוס ולמסך. ככה לא תגלו אחרי חצי שנה, ערב לפני שליחה לשבועון, שחסר לכם הלוגו על רקע כהה.
3. מי כותב את המילים?
סלוגן, משפט מפתח, טקסטים לאתר ולמודעות.
מה כדאי לשמוע: תשובה ברורה. אם המעצבת לא כותבת, זה בסדר גמור, רק כדאי לדעת מראש שתצטרכו לכתוב לבד או להביא עוד מישהו.
4. אפשר לראות עבודות קודמות, ולשמוע לקוחות?
מה כדאי לבדוק: שהעבודות שונות זו מזו. אם כל המיתוגים בתיק נראים כמו אחים תאומים, יש סיכוי טוב שגם שלכם יצטרף למשפחה. ואת מה שתיק עבודות לא מראה, ההמלצות מספרות: הייתה הקשבה? סבלנות? עמידה בזמנים?
5. ומה אם משהו לא מדויק?
כמה סבבי תיקונים יש, ואיך מקבלים החלטות?
מה כדאי לשמוע: מספר סבבים מוגדר, ונכונות להסביר את ההחלטות המקצועיות ולא רק לבצע. מעצבת טובה גם יודעת לומר, בעדינות אבל בבירור, מתי כיוון מסוים לא ישרת אתכם. גם אם זה הירוק האהוב.
ועוד דבר אחד
מעבר לכל השאלות, חשוב שתרגישו בנוח. שיש עם מי לדבר, שמקשיבים לכם ושאתם בידיים טובות. תהליך מיתוג זה בעצם שיחה ארוכה, וכדאי שתהיה נעימה 🙂
טיפ לעסקים בטוחים: שמרו את חמש השאלות לשיחת ההיכרות הבאה. התשובות ילמדו אתכם הרבה, וגם האופן שבו עונים עליהן.
ואם בא לכם שמישהי תסתכל על זה איתכם מבחוץ, אני כאן 🙂